Microsoft pubblica una soluzione alternativa per la stampa del problema BlueScreen in Windows

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Microsoft pubblicato una soluzione alternativa per il problema di stampa che interessa tutte le versioni client e server di Windows 10 su cui sono installati gli aggiornamenti della sicurezza di marzo 2021.

Gli aggiornamenti di sicurezza sono stati rilasciati il ​​9 marzo 2021 come parte del Patch Giorno del mese . Rapporti di problemi relativi alla stampa di BlueScreen hanno iniziato ad apparire sui siti di social media e sui forum poco dopo il rilascio e Microsoft ha confermato il problema ma non ha pubblicato una soluzione alternativa quando lo ha fatto.

Oggi è stato pubblicato un aggiornamento al problema noto che fornisce ulteriori dettagli sul problema e soluzioni alternative per risolverlo.

Microsoft rileva che un sottoinsieme di driver della stampante di tipo 3 è interessato dal problema. L'azienda fornisce istruzioni per scoprire se tale driver è installato:

1. La console di gestione della stampa deve essere installata, in caso contrario, cercare 'gestisci funzioni opzionali' ed eseguire il risultato. Seleziona Aggiungi funzione, digita print, trova la Print Management Console e installala sul dispositivo.
2. Carica printmanagement.msc dalla casella Esegui (Windows-r).
3. Espandi Server di stampa e seleziona Stampanti.
4. Viene visualizzato il tipo di driver per ciascuna stampante.

A video dimostrativo descrive come mitigare il problema relativo alla stampa. Microsoft spiega che la soluzione varia a seconda del sistema e dell'architettura del driver.

Per i driver della stampante a 32 bit su versioni a 64 bit di Windows

1. Seleziona Start, digita cmd, fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato del prompt dei comandi e seleziona 'Esegui come amministratore' per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.
2. Correre rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n 'Driver KX per la stampa universale'
   • Assicurati di sostituire Driver KX per la stampa universale  con il nome del conducente.
   • Puoi scoprire il nome aprendo Impostazioni, digitando stampante nel campo di ricerca e selezionando Impostazioni stampante e scanner. Tutte le stampanti installate sono elencate nella pagina che si apre.
3. Il comando apre l'interfaccia utente della stampante. Verificare l'esistenza di 'Diretto' in Attributi.
4. Se Direct non esiste, esegui rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n Attributi 'Driver KX per stampa universale' +direct per aggiungerlo.
   • Di nuovo, sostituisci Driver KX per la stampa universale con il nome del driver installato.

Il problema dovrebbe essere risolto in seguito per quel particolare driver. Ripetere i passaggi per qualsiasi altro driver interessato dal problema.

Per driver a 32 bit su Windows a 32 bit o driver a 64 bit su Windows a 64 bit

La soluzione è più complessa per questi scenari.

1. Carica la pagina di download di Windows ADK puntando il tuo browser web su https://aka.ms/windows/adk .
2. Scarica Windows ADK sul tuo sistema.
3. Esegui il programma di installazione scaricato.
4. Nella pagina 'seleziona le funzionalità che desideri installare', seleziona 'Strumenti di compatibilità delle applicazioni' per installarle come parte di ADK.
5. Completa l'installazione.
6. I passaggi successivi devono essere seguiti per ogni applicazione da cui si stampa, ad es. Edge e Microsoft Word.
   1. Apri Start, seleziona il nuovo amministratore di compatibilità.
   2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unico file di database in Database personalizzati e selezionare Crea nuovo > Correzione applicazione.
   3. Digitare il nome dell'applicazione e del fornitore e selezionare il file eseguibile utilizzando il pulsante Sfoglia nella pagina.
   4. Fare clic su Avanti finché non viene visualizzata la pagina Correzioni di compatibilità.
   5. Trova PrinterIsolationAware nella pagina e selezionalo per abilitarlo.
   6. Fare clic su Avanti e finire.
   7. Salva le modifiche utilizzando il pulsante Salva.
   8. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla nuova correzione in Compatibility Administrator e selezionare 'Installa' per installare la correzione.

Microsoft prevede di rilasciare una correzione per il problema nella prossima settimana. (attraverso Tero Alhonen )