Se Malwarebytes blocca i processi legittimi, fallo
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Malwarebytes 3 può bloccare processi o funzioni legittimi, come il salvataggio di file, su PC Windows. Ad esempio, quando oggi ho avviato un PC con Windows 10 Pro, ho ricevuto alcuni strani messaggi di errore lanciati da vari programmi.
Lo strumento di cattura dello schermo SnagIt si lamentava di non poter salvare il file catturato (impossibile salvare il documento) e l'ottimizzatore di immagini File Optimizer non elaborerebbe affatto le immagini e mostrerebbe un risparmio dello 0% per tutti i file elaborati (che mai accaduto prima).
Questo è stato davvero un problema strano, poiché entrambi i programmi hanno funzionato bene ieri. Non ho apportato nemmeno modifiche serie al sistema, ad esempio nessun aggiornamento di Windows.
Il software di protezione può interferire con processi e programmi, soprattutto se è stato aggiornato. Ho controllato l'installazione di Malwarebytes sul sistema e ho notato che la 'versione del pacchetto di aggiornamento' era impostata su 1.0.1802.
Anche se non sono del tutto sicuro di quando l'aggiornamento è arrivato, deve essere accaduto ad aprile. Ho deciso di testare la teoria e di aggiungere la cartella SnagIt all'elenco delle esclusioni. Quando ho provato a catturare uno screenshot in seguito, ha funzionato come previsto e non ha generato un messaggio di errore.
Configura Malwarebytes per escludere file o processi
Malwarebytes che blocca processi e operazioni legittimi è ovviamente un problema e, sebbene sia possibile attendere che Malwarebytes risolva il problema, è possibile utilizzare il sistema di esclusioni del software per fare in modo che ignori determinati file.
Aprire il programma software con un doppio clic sull'icona della barra delle applicazioni. Seleziona Impostazioni> Esclusioni quando si apre il programma.
Noterai che il programma viene fornito con esclusioni per impostazione predefinita per proteggere le posizioni principali di Windows dall'essere contrassegnate.
Fare clic sul pulsante Aggiungi esclusione nell'interfaccia per iniziare. La schermata che si apre offre quattro opzioni per aggiungere una nuova esclusione al software.
Seleziona Escludi un file o una cartella dal menu di selezione e fai clic sul pulsante successivo dopo averlo fatto.
È necessario conoscere il percorso del file o della cartella. Utilizzare il pulsante Seleziona file o Seleziona cartelle per utilizzare un browser di file e scegliere i file o la cartella corretti.
Di solito è meglio inserire nella whitelist solo file specifici e non una cartella completa. Tuttavia, potrebbe non funzionare sempre, ad esempio quando Malwarebytes contrassegna non il file eseguibile, ma un altro file richiesto.
È possibile escludere la selezione dalle protezioni da malware e ransomware o solo da una delle due protezioni.
Quando hai finito, fai clic sul pulsante ok per aggiungere il file, i file o la cartella selezionati all'elenco delle esclusioni.
A questo punto potresti voler testare il programma e la sua funzionalità per assicurarti che il problema sia stato risolto.
Ripeti la whitelist per tutti i programmi o file che vengono bloccati da Malwarebytes. Tieni presente che puoi applicarlo anche ad altri programmi di sicurezza, poiché Malwarebytes non è l'unico programma a contrassegnare processi legittimi.
Ad ogni modo, vorrei sapere se hai riscontrato problemi simili con il nuovo Malwarebytes 3.x o con i programmi di sicurezza che stai utilizzando.