Come configurare l'assistenza remota di Windows su Windows 7
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Windows Remote Assistance è uno strumento che Microsoft ha integrato nel sistema operativo Windows 7. È per molti aspetti simile alle popolari applicazioni di accesso remoto come Teamviewer, in quanto consente agli utenti di Windows 7 di chiedere a qualcun altro di dare un'occhiata al proprio sistema informatico su una rete locale o Internet.
La persona che guarda il computer può aiutare a risolvere i problemi del PC assumendo il controllo del PC dell'utente.
Il processo di configurazione del PC per accettare le richieste di accesso remoto è semplice. Gli utenti Windows devono prima aprire Assistenza remota Windows facendo clic sul menu Start e seguendo il percorso Tutti i programmi> Manutenzione> Assistenza remota. La seguente finestra apparirà all'esecuzione del programma.
Sono disponibili due opzioni:
- Invita qualcuno di cui ti fidi ad aiutarti: il tuo assistente può visualizzare lo schermo e condividere il controllo del tuo computer
- Aiuta qualcuno che ti ha invitato: rispondi a una richiesta di assistenza di un'altra persona
Si noti che solo gli utenti invitati possono connettersi a un PC remoto utilizzando la funzione. Il tuo computer è al sicuro se non hai mai configurato prima gli inviti per sessioni remote.
Seleziona l'opzione di invito se desideri che qualcuno dia un'occhiata al tuo computer. Alcuni scenari che vengono in mente sono i tuoi genitori che hanno bisogno di aiuto per un problema con il computer mentre sei al college, amici che richiedono assistenza e persino aiuti per affari se c'è più di un ufficio disponibile.
Potrebbe esserti presentata un'opzione di riparazione. Windows verificherà automaticamente se il computer è configurato correttamente per inviare gli inviti. Basta fare clic su Ripara per risolvere i problemi. Questa schermata intermedia apparirà ad esempio se il servizio di Assistenza remota non è abilitato sul PC.
Tieni presente che potresti aver bisogno dei diritti di amministratore per eseguire la riparazione sul PC. Potrebbe anche essere necessario riavviare la procedura guidata di Assistenza remota di Windows al termine delle riparazioni.
La schermata successiva riguarda l'invio dell'invito. Sono previste tre opzioni di cui solo alcune potrebbero essere disponibili.
- Salva questo invito come file: puoi inviare questo invito come allegato se utilizzi la posta elettronica basata sul Web
- Usa la posta elettronica per inviare un invito: se utilizzi un programma di posta elettronica compatibile, verrà avviato il programma di posta elettronica e verrà allegato il file di invito
- Usa Easy Connect: utilizza questa opzione se Easy Connect è disponibile anche per il tuo assistente
Notare che l'opzione Easy Connect potrebbe non essere selezionabile. Questo può essere il caso se entrambi i computer non eseguono Windows 7, se l'accesso a Internet è limitato o se il router non supporta Easy Connect.
Fondamentalmente in questo passaggio si crea un file a cui l'utente remoto deve accedere su un secondo PC per stabilire la connessione remota al PC. Il programma di installazione genera inoltre una password univoca che deve essere inserita per stabilire la sessione remota.
Tutto quello che devi fare ora è aspettare che il lavoratore remoto si connetta al tuo PC. Un clic su Chat apre una finestra di chat, che può essere utile se non si dispone di altri mezzi di comunicazione.
Un clic su Impostazioni apre una finestra delle preferenze in cui è possibile configurare l'utilizzo della larghezza di banda (configurato basso per impostazione predefinita), se si desidera registrare le sessioni e se il tasto ESC deve interrompere la sessione.
Lo schermo cambierà leggermente una volta stabilita una connessione remota. Vedrai quindi un pulsante Pausa per sospendere temporaneamente l'accesso al sistema e un pulsante per interrompere la condivisione. La pausa è utile se devi lasciare il computer per un momento.
Quando ti viene chiesto di aiutare qualcuno, esegui passaggi quasi identici. Devi prima accedere al file di invito e alla password. Successivamente, avvia l'assistenza remota di Windows e seleziona una delle opzioni disponibili:
- Usa un file di invito: apri un file di invito che hai ricevuto. Dovrai inserire la password per connetterti.
- Usa Easy Connect: utilizza questa opzione se Easy Connect è disponibile anche per la persona che stai aiutando.
Ti viene chiesto di inserire la password nella seconda fase di configurazione.
Una volta terminato, puoi accedere al PC remoto con il mouse e la tastiera per tutto il tempo in cui la sessione rimane attiva.
Assistenza remota e Desktop remoto offrono opzioni di configurazione che potresti voler dare un'occhiata. accedere Consenti l'accesso remoto al tuo computer nel modulo del menu Start di Windows 7 e seleziona l'opzione che appare. Dovresti vedere la seguente schermata.
È possibile abilitare o disabilitare la funzionalità direttamente nella prima schermata oppure fare clic sul pulsante Avanzate per modificare l'ora in cui il computer accetterà le connessioni dagli utenti invitati. Il tempo di attesa predefinito è impostato su sei ore che puoi modificare in minuti, ore o giorni.
Ecco un video che mostra la configurazione e la funzionalità
Hai provato la funzionalità di assistenza remota di Windows 7? In caso affermativo, qual è stata la tua esperienza?