Correzione dell'errore di Windows Update 0x80072ee2
- Categoria: Finestre
Il computer di un amico con Windows 7 è stato recentemente infettato dal rootkit TDSS che ha provocato reindirizzamenti in tutti i browser Web a siti affiliati. Il problema è comunemente noto come Google reindirizza e il problema era stato risolto allora.
Il mio amico mi ha contattato di nuovo dopo la pulizia chiedendo aiuto perché Windows Update non funzionava più. Ogni volta che veniva utilizzato Windows Update, funzionava a lungo e alla fine visualizzava l'errore 0x80072ee2 senza scaricare e installare gli aggiornamenti disponibili.
Una rapida ricerca su Internet ha rivelato che questo messaggio di errore era correlato a problemi di connessione ai server Windows Update.
Correzioni suggerite incluse:
- Controllo del firewall per assicurarsi che i server Windows Update non siano stati bloccati.
- Controllo del file hosts per assicurarsi che i server Windows Update non siano stati reindirizzati
- Testare la connessione ai server Windows Update scaricando un file da esso.
- Esecuzione del comando ipconfig / flushdns nella riga di comando.
- Aggiunta di server Windows Update all'area attendibile in Internet Explorer
- Aggiunta di server Windows Update all'elenco delle eccezioni del server proxy in Internet Explorer
- Modifica delle impostazioni mtu del router
Nessuno di questi suggerimenti ha aiutato a risolvere il problema di connessione. L'errore 0x80072ee2 è stato visualizzato dopo tutti i tentativi.
La prima cosa da fare quando si riscontrano errori di Windows Update è guardare il file Windowsupdate.log nella cartella Windows. Contiene un registro che elenca tutti i tentativi di connessione, le segnalazioni di stato e i messaggi di errore riscontrati durante il tentativo di connessione a Windows Update.
Il file Windowsupdate.log del mio amico conteneva un riferimento a un server proxy. Questo era strano perché nessun server proxy è stato utilizzato per connettersi a Internet e nessun server proxy è stato configurato in Internet Explorer.
Si scopre che Windows Update utilizza il proprio server proxy impostato nel registro di Windows. Ecco i passaggi su come cambiare il server proxy utilizzato per connettersi a Windows Update (soluzione per Windows Vista, Windows 7 e versioni più recenti del sistema operativo Windows incluso Windows 10).
Apri una riga di comando con privilegi elevati dal menu di avvio. Lo fai con un tocco sul tasto Windows, digitando cmd.exe, facendo clic con il pulsante destro del mouse su cmd.exe e selezionando le opzioni Esegui come amministratore. Se desideri utilizzare la tastiera, tieni premuti Maiusc e Ctrl prima di fare clic con il pulsante sinistro del mouse su cmd.exe.
Immettere [netsh], quindi [winhttp] nella riga di comando in modo che lo schermo appaia così in seguito.
Ora inserisci il comando [import proxy source = ie]. Ciò importerà le impostazioni proxy di Internet Explorer, il che significa l'accesso diretto a Internet senza proxy se non è configurato alcun server o il server proxy utilizzato per connettersi a Internet.
Questo avrebbe dovuto risolvere i problemi di connessione a Windows Update se il problema fosse stato un server proxy. Winhttp può anche essere utilizzato per impostare un server proxy specifico utilizzando il comando [imposta indirizzo proxy]. Potrebbe essere necessario riavviare il computer prima che le modifiche vengano prese in considerazione (o per terminare il processo explorer.exe e ricaricarlo).
Se sei interessato a tutti i comandi netsh disponibili, controlla questo Technet documento di aiuto che li elenca e li spiega tutti.