Microsoft Fix-It per unità CD e DVD mancanti e non riconosciute in Windows

Prova Il Nostro Strumento Per Eliminare I Problemi

Quando ho installato per la prima volta Windows 7, ero perplesso che la mia unità DVD Samsung non fosse visualizzata in Windows Explorer. Solo in seguito ho appreso che questo era previsto. Le unità ottiche senza alcun supporto inserito non vengono visualizzate per impostazione predefinita in Esplora risorse su Windows 7. Va bene e gli utenti possono apportare una rapida modifica alla configurazione per far apparire le unità sempre.

Alcuni utenti Windows, d'altra parte, riscontrano problemi con le loro unità CD e DVD che non hanno nulla a che fare con questa funzione. Microsoft descrive il problema nel modo seguente:

L'unità CD o DVD è mancante o non viene riconosciuta da Windows o da altri programmi, quindi non è possibile riprodurre o accedere a CD o DVD. Questo problema potrebbe essersi verificato dopo aver installato, disinstallato o aggiornato un programma o Windows Vista.

Questa è una descrizione generica. Gli utenti che scorrono verso il basso nella pagina della Knowledgebase trovano i dettagli alla fine della pagina:

Questo problema potrebbe essersi verificato dopo una delle seguenti situazioni:

  • Si aggiorna un computer a Windows Vista o si installa Windows Vista Service Pack 1.
  • Installa o disinstalla programmi di registrazione di CD o DVD.
  • Si disinstalla Microsoft Digital Image.

È possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore: Uno dei seguenti messaggi di errore viene visualizzato quando si visualizza l'unità CD o l'unità DVD in Gestione periferiche.

  • Messaggio di errore 1 - Il dispositivo non funziona correttamente perché Windows non è in grado di caricare i driver richiesti per questo dispositivo (codice 31).
  • Messaggio di errore 2: un driver per questo dispositivo non era necessario ed è stato disabilitato (codice 32 o codice 31).
  • Messaggio di errore 3: il registro potrebbe essere danneggiato. (Codice 19)
  • Un messaggio di errore 'codice errore 39'.
  • Nell'area di notifica viene visualizzato un messaggio simile al seguente:
    Windows ha caricato correttamente il driver del dispositivo per questo hardware ma non riesce a trovare il dispositivo hardware. (Codice 41)

Gli utenti dovrebbero controllare l'unità CD o DVD in Gestione dispositivi prima di applicare il file Aggiustalo soluzione.

L'articolo della Knowledge Base offre anche istruzioni su come risolvere manualmente il problema. Gli utenti di Windows 7 possono utilizzare lo strumento per la risoluzione dei problemi di riproduzione e masterizzazione di CD, DVD e dischi Blu-ray ( collegamento ), mentre gli utenti di Vista e XP devono modificare il registro di Windows.

Non si sa ancora se Microsoft svilupperà una patch per risolvere il problema in modo permanente.