HP che installa il servizio di telemetria del client HP Touchpoint Analytics
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I clienti HP di tutto il mondo riferiscono che HP ha iniziato a installare il software HP Touchpoint Manager sui propri dispositivi, e con esso un nuovo servizio di telemetria di Windows chiamato HP Touchpoint Analytics Client.
Secondo questi rapporti, ciò viene fatto senza l'interazione dell'utente e in background. Il primo rapporto sull'installazione di HP Touchpoint Analytics risale al 15 novembre 2017.
Un utente sul forum Bleeping Computer ha riferito che il programma è stato installato sul suo computer Windows in quella data. Post su Reddit e di HP forum dei clienti ha confermato l'installazione della nuova applicazione e servizio su macchine Windows.
La descrizione del servizio conferma che viene utilizzato per raccogliere la telemetria:
Raccoglie le informazioni di telemetria utilizzate dai servizi analitici di HP Touchpoint.
Quando si visita il sito Web Touchpoint Manager di HP, si ottengono le seguenti informazioni:
La tecnologia HP Touchpoint Manager viene ora fornita come parte delle funzionalità di analisi e gestione proattiva di HP Device as a Service (DaaS). Pertanto, HP sta interrompendo la soluzione HP Touchpoint Manager autogestita.
Sembra che HP abbia trasformato la tecnologia in un servizio basato su cloud. Il servizio sembra inviare dati ad HP una volta al giorno. Gli utenti trovano i dati in ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface sull'unità Windows.
Alcuni utenti hanno segnalato che l'installazione ha rallentato in modo significativo il loro sistema e che la rimozione dell'applicazione dal sistema ha ripristinato le prestazioni.
Cosa puoi fare al riguardo
La prima cosa che potresti voler controllare è se HP ha installato HP Touchpoint Manager sul PC Windows.
Opzione 1: servizi
- Usa Windows-R per aprire la casella Esegui.
- Digita services.msc e premi il tasto Invio sulla tastiera.
- Cerca HP Touchpoint Analytics Client nell'elenco dei servizi.
- Se è presente, HP Touchpoint Manager è installato.
- Se non è presente, passa all'opzione 2.
- Fare doppio clic sul servizio per aprirne i dettagli.
- Imposta il suo tipo di avvio su disabilitato.
- Seleziona Stop per interromperlo nella sessione corrente.
Opzione 2: programmi Windows
- Usa Windows-R per caricare la casella Esegui.
- Digita appwiz.cpl per caricare l'applet del pannello di controllo Programmi e funzionalità.
- Individuare HP Touchpoint Manager.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del programma e selezionare Disinstalla per rimuoverlo.
La disinstallazione del programma dovrebbe rimuovere anche il servizio.
Parole di chiusura
L'installazione di servizi invasivi senza il consenso dell'utente dovrebbe essere un grande no-no, ma sembra accadere abbastanza frequentemente.
Ora tu : Qualche utente HP qui che ha installato questo nuovo servizio di telemetria?