Chrome: non riuscito - Risoluzione dei problemi rilevati da virus
- Categoria: Google Chrome
Non riuscito - Rilevato virus è un messaggio di errore che potresti ricevere quando scarichi file nel browser web Google Chrome.
Chrome mostra l'avanzamento del download dei file in una barra di stato nella parte inferiore della finestra del browser. Evidenzia la velocità di trasferimento e anche le informazioni sullo stato del download stesso.
Ad esempio, i download completati possono essere eseguiti con un doppio clic da lì. La notifica Non riuscito - Rilevato virus impedisce che ciò accada.
Un indicatore che qualcosa non va è che ci vuole del tempo per completare il download. Sebbene tu possa vedere che il file è stato già trasferito al 100% sul dispositivo locale, Chrome mostra ancora la finestra di dialogo di avanzamento.
Non riuscito - Virus rilevato
Il messaggio di errore viene visualizzato dopo un momento e potresti anche ricevere notifiche dal sistema operativo o da software di terze parti che qualcosa non va bene.
Se controlli il registro di download, caricando chrome: // downloads / in una scheda del browser, potresti ottenere ulteriori informazioni sull'errore. Una descrizione comune è 'il software antivirus ha rilevato un virus'.
Ciò evidenzia già che non si tratta di Chrome ma di un software antivirus in esecuzione sul sistema. Google Chrome utilizza una funzione di blocklist interna - quali altri browser come Anche Firefox ne fa uso - per bloccare automaticamente determinati download.
Chrome stesso non offre alcuna opzione per ripristinare il download o consentirlo una volta che è stato contrassegnato da un'applicazione di terze parti.
Google punti salienti questo su una pagina della guida che gli utenti possono aprire che riscontrano il problema:
Errori 'Scansione virus non riuscita' e 'Virus rilevato'
Questi errori indicano che il software di scansione antivirus potrebbe aver impedito di scaricare un file.Per correggere l'errore, puoi controllare il tuo software di scansione antivirus per maggiori dettagli sul motivo per cui quel file è stato bloccato.
Utenti Windows: il file che hai tentato di scaricare è stato rimosso da Gestione allegati di Windows. Controlla le impostazioni di sicurezza Internet di Windows per vedere quali tipi di file puoi scaricare e perché quel file è stato bloccato.
Come risolvere il problema
L'unica opzione che hai è capire cosa è successo, e l'unico modo per farlo è controllare la cronologia del software antivirus per quello.
Ad esempio, Windows Defender mantiene un registro degli elementi in quarantena e potresti scoprire il motivo per cui un download è stato contrassegnato con il messaggio 'rilevato virus non riuscito' quando lo apri.
Apri Windows Defender, seleziona Cronologia e fai clic su Visualizza dettagli nella pagina che si apre. Lì trovi elencati tutti gli elementi rilevati che sono stati messi in quarantena. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni istanti prima che i download recenti vengano elencati nella cronologia.
Puoi ripristinare un programma, il che è una buona idea se ritieni che il contrassegno sia un falso positivo o se vuoi assicurarti che il file sia effettivamente dannoso.
A seconda del software di sicurezza in esecuzione sul sistema, potrebbe essere necessario aggiungere il file a un elenco di esclusione poiché potrebbe essere ripreso se si tenta di eseguirlo o di utilizzarlo.
Non consiglio di eseguire il file subito dopo averlo ripristinato, ma suggerisco di utilizzare un servizio come VirusTotal per eseguire una scansione approfondita utilizzando dozzine di diverse soluzioni antivirus.
In alternativa, puoi ottenere ulteriori informazioni sul tipo di problema dalla soluzione antivirus. Nel caso precedente, ad esempio, Windows Defender ha rilevato PUA o 'software potenzialmente indesiderato', il che significa che non è un virus ma un adware.